Заказать звонок
Такая проблема встречается на всех смарт-терминалах, обстоятельства могут быть разными: продажа, обновление прошивки или системный сбой. Конкретное решение проблемы зависит от ее причины, тем не менее далее мы опишем решение, которое поможет в любом случае, если у вас завис Эвотор.
Можно выделить несколько основных причин, почему завис Эвотор:
Часто во время пробития чека можно увидеть уведомление «Не завершен документ продажи». Мы написали об этом подробный материал.
Одна из причин, почему зависает касса Эвотор — ошибка одного из системных приложений.
Универсальный транспортный модуль нужен, чтобы осуществлять продажу алкогольной продукции. Периодически бывает так, что связь с ним «отваливается». Из-за этого зависает касса Эвотор 5 и другие.
Более конкретную причину может установить только технический специалист Эвотор
Это универсальный способ, который решает 60% проблем. Если причина в локальном сбое, то принудительная перезагрузка ККТ должна помочь. Ее отличие от обычного рестарта в том, что во время того, как завис Эвотор, он блокируется и не реагирует на обычную кнопку выключения. Что делать в таком случае:
Если это не решило проблему, нужно обратиться в АСЦ.
