Ошибки при обновлении платежного модуля Эвотор

19 сентября 2024

Ошибки типа "Файл этой версии уже установлен", "Неправильный формат имени" и "Старая версия файла" могут возникать из-за некорректного обновления платежного модуля. Вот что нужно сделать для их устранения.

Устраним ошибки при обновлении платежного модуля на Эвотор

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85

Получить консультацию

Отформатируйте файловую систему модуля эквайринга

Перейдите в Настройки → Эвотор PAY → Файловая система → Выберите Форматировать и подтвердите действие.

Настройки

Обслуживание кассы

Файловая система

Форматировать

Обновите прошивку модуля эквайринга

Проверьте статус вашей заявки на подключение эквайринга в личном кабинете Эвотор:

Откройте Личный кабинет Эвотор → Раздел Эвотор PAY → Заявки.
Убедитесь, что статус заявки указан как «Ваше оборудование готово к активации». Если статус другой, это означает, что банк-эквайер еще не обработал вашу заявку, и нужно подождать.

Обновим прошивку платежного модуля для корректной работы Эвотор

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85

Получить консультацию

Подтвердите информацию, указанную в заявке на подключение эквайринга

Если статус заявки верный, но проблема не решена, напишите нам на klient@evome.ru. В теме письма укажите номер заявки на подключение эквайринга, название вашей компании (как в заявке), и ИНН.

В письме укажите следующие данные:

Серийный номер модуля эквайринга. Найдите его в Настройки → Обслуживание кассы → Эвотор.PAY → Общая информация → Строка SerNo.

Серийный номер

Номер телефона, который использовался при регистрации в личном кабинете Эвотор.
Скриншот раздела «Обслуживание кассы» (Настройки → Обслуживание кассы).

Обслуживание кассы

Фотографию маркировки модуля эквайринга, расположенную на нижней части корпуса кассы.

Маркировка модуля эквайринга

Сделаем всю работу за вас

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85

Получить консультацию

Другие записи блога

Ошибки при обновлении платежного модуля Эвотор

Устраним ошибки при обновлении платежного модуля на Эвотор

Отформатируйте файловую систему модуля эквайринга

Обновите прошивку модуля эквайринга

Обновим прошивку платежного модуля для корректной работы Эвотор

Подтвердите информацию, указанную в заявке на подключение эквайринга

Сделаем всю работу за вас

Как пробить чек на кассе Эвотор при оплате на расчетный счет

Маркировка одежды с 1 марта 2025 года

Вторая волна маркировки БАДов с 1 марта 2025 года

Разрешительный режим продажи маркированных товаров в 2025 году

Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Обратная связь

Выберите ваш город