Ошибка на Эвотор «Адрес ОКП-сервера дефолтный обновление невозможно»
7 июня 2022
Если вы решили продавать маркированные товары на смарт-терминале без подготовки, то можете столкнуться с такой проблемой при открытии смены. На Эвотор адрес ОКП-сервера дефолтный, что это значит? Это значит, что ваш фискальный накопитель не подходит для работы с маркированной продукцией. В этой статье рассказываем, что с этим делать.
Содержание
Почему возникает уведомление «Адрес ОКП-сервера дефолтный, обновление невозможно» на Эвотор
С такой проблемой сталкиваются предприниматели, которые начинают работу с маркировкой со старым ФН, который поддерживает устаревший формат фискальный данных (ФФД): 1.05 или 1.1.
У Эвотор адрес ОКП-сервера дефолтный и обновление невозможно — что это
Для продажи маркированной и подакцизной продукции подходит только новейший ФФД 1.2. Именно этот формат позволяет отправлять данные о продажах с фискального накопителя в «Честный ЗНАК» (систему маркировки), ОФД и ФНС.
С февраля 2022 года все предприниматели обязаны перейти на него. Также, ФН, выпущенные после этого срока, имеют прошивку под 1.2.
«Адрес сервера дефолтный, обновление невозможно» на Эвотор не означает ошибку. Это просто уведомление, что ваш фискальник не подходит для маркировки. Это не мешает вам продавать маркированные товары, однако просто раздражает предпринимателя и кассира.
Решение проблемы «Адрес сервера дефолтный, обновление невозможно» на Эвотор
Формально, это не та ошибка, которая требует немедленного решения. Если ваш фискальник не поддерживает формат ФД 1.2, вы будете видеть такое уведомление при каждом открытии смены.
Как проверить ФФД на вашей кассе
- Зайдите в профиль администратора
- Настройки → ОФД
- В строке «Формат фискальных данных» будет написан ваш формат ФД
На Эвотор адрес ОКП-сервера дефолтный, обновление невозможно — что делать
По закону, вы можете продавать маркированные товары с ФФД 1.05 или 1.1 до тех пор, пока не выйдет срок службы фискальника. После этого вы, как обычно, покупаете новый ФН, который автоматически будет поддерживать новый формат ФД.
У нас представлены фискальные накопители нового поколения, которые поддерживают формат 1.2 и работают с маркировкой.
У меня ФФД 1.2, а адрес сервера ОКП на Эвотор слетел
Адрес сервера ОКП Эвотор может отвалиться, даже если вы работаете с новейшим форматом фискальных данных. Так может случиться из-за небольшого системного сбоя. Что делать в таком случае:
- Зайдите в профиль администратора
- Настройки → ОФД → Настроить ОФД
- Заполните заново поля и перезагрузите кассу
Если ошибка на Эвотор «Адрес ОКП-сервера дефолтный» не исчезла или ККТ начала выдавать любую другую ошибку, обратитесь в техподдержку Эвотор. Наши специалисты быстро разберутся, в чем дело, и устранят ошибку.
Другие записи блога