Заказать звонок
Пин-пады, используемые в магазинах и салонах для приема оплаты банковскими картами, иногда могут выдавать ошибки, что может негативно сказаться на бизнесе. Одной из таких ошибок является ошибка 4142, возникающая на терминале Сбербанка. В этой статье рассмотрим, как справиться с данной проблемой.
Ошибка 4142 на терминале Сбербанка относится к проблемам связи, но в отличие от других подобных ошибок, она указывает не на потерю соединения с банком или онлайн-кассой, а на внутренний сбой. Наиболее частая причина появления этой ошибки — временная потеря интернет-соединения.
Терминал Сбербанка, подключенный к интернету, периодически обновляется автоматически. Если во время обновления происходит потеря соединения с интернетом, установка может пройти некорректно, что приводит к ошибке 4142. Еще одна возможная причина — внутренние проблемы в банке-эквайере, когда банк не может обработать данные, поступающие с пин-пада.
Если терминал Сбербанка выдает ошибку 4142, это означает, что операция не завершена из-за потери соединения. Первое, что нужно сделать — попытаться повторить операцию. Если ошибка появляется снова, это может свидетельствовать о более серьезной проблеме, требующей времени для решения. В такой ситуации можно предложить клиенту оплатить покупку наличными или через QR-код, как описано в статье «Как настроить «Плати QR» на Эвотор».
Основной причиной появления ошибки 4142 на терминале является потеря интернет-соединения. Чтобы убедиться, что соединение установлено, выполните следующие шаги:
