Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
8 (800) 700 40 85

Заказать звонок

Неопознанная ошибка при печати кассового чека на Эвотор

5 мая 2022

Сообщение «Неизвестная ошибка» на Эвотор встречаются во время продажи, из-за чего блокируется печать чека. Проблема встречается, когда СНО на кассе не совпадает с СНО, указанной при регистрации в ЛК ФНС. Устанавливать систему налогообложения на кассу нужно вручную, после перерегистрации или сброса терминала до заводских настроек. Когда СНО указана неправильно, вы видите сообщение «Неопознанная ошибка» на Эвотор.

Неопознанная ошибка? Ничего страшного!

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram

Неизвестная ошибка на Эвотор — что делать

3 шага, что делать, если на Эвотор при печати кассового чека неопознанная ошибка:

  1. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Выбор СНО по умолчанию
  2. Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

    Выбор СНО по умолчанию

    Важно! Отметьте именно ту СНО, которая указана в вашем ЛК ККТ на сайте налоговой. Если ошибиться, на Эвотор неопознанная ошибка будет возникать и дальше.

  3. Отметьте вашу СНО
  4. Делайте это внимательно, иначе на Эвотор неопознанная ошибка при обновлении будет возникать каждый раз!

    СНО

  5. Повторите продажу

Если все хорошо, продажа пройдет и касса распечатает чек. Если чек не печатается и на Эвотор неизвестная ошибка (или любая другая), то обратитесь в нашу техподдержку. Мы точно знаем как решить вашу проблему.

Исправим „неопознанную ошибку“ за вас

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram
Другие записи блога



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва