На Эвотор ошибка обновления — что делать
5 декабря 2022
Чтобы соответствовать всем новым требованиям закона, касса Эвотор постоянно обновляется. Файлы с новыми программными настройками скачиваются автоматически, если касса подключена к интернету. Но иногда в процессе установки происходят сбои и ошибки. В этой статье расскажем, что делать если на Эвотор ошибка обновления системы.
Содержание
Не удалось обновить кассу Эвотор — причины
Смарт-терминалы Эвотор постоянно совершенствуются, устраняются старые ошибки, оптимизируется работа интерфейса, а также проводится настройка терминалов под новые требования закона. Данный процесс очень важен, так как без них смарт-терминал не будет правильно функционировать и не сможет соответствовать новым требованиям закона.
Обновления устанавливаются на терминал двумя способами:
- Автоматически. Подключенный к интернету терминал с определенной периодичностью скачивает и устанавливает новое ПО. Когда производитель выкладывает в доступ новое обновление, на экране кассы появляется предложение обновить ПО до последней версии. Сделать это можно сразу или отложить процедуру на два часа.
- Вручную. Если смарт-терминал не имеет доступа в интернет или подключение не стабильно, то установить последнюю версию прошивки можно с внешнего носителя. Для этого скачайте файл с обновлениями и с помощью флешки перенесите его на смарт-терминал.
Причин неполадок в процессе обновления может быть несколько. Наиболее частая — плохое интернет-соединение. Также причиной мог стать некорректный файл, если вы проводите установку с внешнего носителя. Кроме того, не исключен и системный сбой, из-за которого касса не может закончить установку.
На Эвотор ошибка обновления кассы — как исправить
Все модели смарт-терминалов периодически обновляются, поэтому ошибка обновления на Эвотор 7.2 возникает так же часто, как и на других моделях. Решение для всех смарт-терминалов одинаковое. Вот, что нужно сделать, если ваш смарт-терминал выявил ошибку при обновлении:
- Проверьте, есть ли соединение с интернетом. О том, как это сделать, мы писали в статье «Ошибка «Нет сети» на Эвотор».
- Если на экране вашего смарт-терминала Эвотор: «Не удалось обновить кассу повторить/пропустить», то попробуйте повторить установку. Если уведомление появляется снова, то обратитесь в службу технической поддержки для устранения проблемы.
- Если Эвотор после обновления не работает, то обратитесь в службу технической поддержки, обновления установились неверно или произошел системный сбой.
Другие записи блога