Заказать звонок
Экранная клавиатура на смарт-терминале облегчает работу с кассой, позволяя вводить текст прямо на экране без необходимости подключения внешней клавиатуры. Однако, если к кассе подключен сканер штрихкодов и он указан как устройство ввода, экранная клавиатура может исчезнуть. В этой статье описано, как решить эту проблему.
После подключения сканера часто функция ручного ввода текста перестает работать, а некоторые опции становятся недоступными. Тем не менее, эта функция может понадобиться, например, для поиска товаров по номенклатуре или для ввода оснований для внесения. Такая ситуация возникает, если сканер был выбран как устройство ввода. В этом случае становится доступной функция «Аппаратная», которая регулирует работу экранной клавиатуры.
Если сканер штрихкодов не был подключен или функция «Аппаратная» не появилась, возможно, проблема в сбое программы. В таком случае попробуйте перезагрузить кассу:
Если перезагрузка не помогла, причина неполадки может заключаться в системном сбое. Решить эту проблему могут только специалисты в сертифицированном сервисном центре.
