Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
8 (800) 700 40 85

Заказать звонок

Эвотор: произвольные команды

29 августа 2022

Чтобы провести первичную диагностику неполадок в Эвотор, нужно задать ему произвольную команду. Это самый простой способ проверить состояние вашего смарт-терминала. Список команд достаточно большой, и подходит для большинства ошибок на Эвотор. Но, если интернет на терминале не работает, то выполнить произвольную команду не получится.

Научим применять произвольные команды на ККТ

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram
Содержание

Что такое команды нижнего уровня на Эвотор

Чтобы узнавать основную информацию о состоянии ККТ, в прошивку Эвотор заложены определенные коды операций, которые называются командами нижнего уровня, или произвольными. Они нужны, чтобы понять, в какой части терминала неполадка, для профилактики ошибок, запросить информацию о последнем чеке.

Чтобы найти раздел произвольных команд нужно следовать алгоритму.

Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Произвольная команда

Настройки

Обслуживание кассы

Дополнительные операции

Произвольная команда

Ввод

Внимание! Список команд для Эвотор 7.2, 5ST и других моделей одинаков.

Как провести диагностику

Если Эвотор выдает ошибку, не позволяет совершить операцию и нужно понять, почему, то диагностика может в этом помочь. Для проведения диагностики нужно ввести код операции, и ККТ самостоятельно проверит состояние устройства, а ответ выдаст в виде кода. Расшифровку мы приведем ниже.

Чтобы запустить команду на Эвотор нужно:

  1. Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Произвольная команда
  2. Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

    Произвольная команда

  3. В строке «Команда» ввести код 01 00 — Отправить
  4. Команда

  5. О результатах тестирования планшет сообщит в строке «Ответ ККМ»
  6. Ответ ККМ

Проведем диагностику и настроим работу кассы

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram

Значение кодов

Стоит уделить внимание:

0 — проблема заключается в часах в корпусе кассы, попробуйте подождать 5 минут и провести автотестирование снова. Если снова выйдет ошибка «0», то придется устанавливать новый ФН

4 — перенапряжение в денежном ящике. Причина может быть в поломке ФН и поможет только его замена.

5 — денежный ящик не может открыться. Скорее всего сломался модуль управления, и его нужно заменить.

Внимание! Ошибки 4 и 5 критичны только для тех, у кого установлен денежный ящик, если его у вас нет, то ошибки можно игнорировать.

6 — Перенапряжение в питании ФН.

Проблема может быть либо в ФН, либо в планшете. Заменять планшет или накопитель лучше в специализированном центре.

7/8/9 — Сломался ионистр. Ионистр — это гибридный аккумулятор, который может сломаться от перенапряжения в сети. И по этой причине возникли проблемы с печатью чека. Исправить это могут только в сервисном центре.

10 — режим печати и заряда ионистров сбился. Причина может быть в поломке транзисторов, и принтер не может распечатать чек. В этом случае поможет замена фискального накопителя, для этого нужно обратиться в АСЦ

Можно проигнорировать:

1 — касса не может проверить цепи разъема ФН, чтобы провести тест корректно нужна заглушка для разъема. Если таковой нет, то бит можно проигнорировать.

2- нужен концевик для денежного ящика, если у вас нет такого, или вы вообще не используете ДЯ, то ошибку можно проигнорировать

3 — цепи RS323 не проходят тестирование, чтобы его провести нужна специальная заглушка, если таковой нет, то ошибку можно проигнорировать

11,12,13,14,15 — резервные коды, на них не нужно обращать внимание.

Как узнать дату последнего документа на Эвотор

Узнать информацию о последнем документе можно тремя способами:

Произвольная команда на Эвотор для даты последнего документа задается следующим образом:

  1. Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Произвольная команда
  2. Настройки

    Обслуживание кассы

    Дополнительные операции

    Произвольная команда

  3. В строку «Команда» введите цифры «91 34 00 00»
  4. Команда

  5. На экране появится 34 цифры, разбитые на 17 комбинаций из двух цифр. Седьмая комбинация указывает номер чека, восьмая — число, девятая — месяц, десятая — год, а одиннадцатая и двенадцатая на часы и минуты. Выглядеть на экране планшета это будет так:
  6. Ответ ККМ

Оставшиеся цифры — регистрационные данные чека, расшифровывать которые не имеет смысла.

Обучим произвольным командам на Эвотор

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram

Список команд для Эвотор

Помимо описанных выше операций, для Эвотор есть и другие команды. Используя их возможно узнать данные ККТ, проверить подключение к ОФД и ФН.

Узнать данные ККТ — 82 01 01 00

Проверить связь с оператором фискальных данных — 82 01 06 00

Проверить связь кассы с ФН — А4 20

Распечатать последний документ — 21 17 03 01 84 61 00 09

Провести обнуление — 68

Выровнять табличные значения - 71

Устранить проблему со входом в режим - 45

Решим любой вопрос с УТМ за 15 минут

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram
Другие записи блога



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва