Эта ошибка возникает, если на Эвотор давно не обновлялась система. В статье рассказываем, что делать, чтобы решить проблему.
Подключите Эвотор к интернету: В правом верхнем углу выберите точку доступа Wi-Fi и подключитесь к ней.
В окне с ошибкой нажмите «Повторить».
Если это не помогло, проверьте, что установленные дата и время актуальны.
Ошибка «Не удалось получить список сотрудников» на Эвотор также может возникнуть на смарт-терминалах с некорректным сертификатом безопасности. Это касается ККТ с прошивкой версии 4.7.5.1. Подключите онлайн-кассу к интернету и через час перезагрузите устройство, чтобы скачать правильный сертификат.
Как посмотреть версию прошивки на Эвотор, вы можете узнать в этой статье.