Маркетплейсы не имеют право требовать денежные средства за возврат товара

2 февраля 2023

Покупатели не обязаны оплачивать возврат товара даже через маркетплейсы.

Продавцы не имеют права брать плату за возврат товара плохого качества у покупателей, сообщил Роспотребнадзор в своем телеграм-канале.

«У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс», – сказано в сообщении.

Ранее Wildberries начали списывать средства за ошибочно доставленный или бракованный товар.

Маркетплейсы обязаны принять товар плохого качества, передать его продавцу и вернуть покупателю средства за бракованный товар.

Другие новости