Заказать звонок
Покупатели не обязаны оплачивать возврат товара даже через маркетплейсы.
Продавцы не имеют права брать плату за возврат товара плохого качества у покупателей, сообщил Роспотребнадзор в своем телеграм-канале.
«У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс», – сказано в сообщении.
Ранее Wildberries начали списывать средства за ошибочно доставленный или бракованный товар.
Маркетплейсы обязаны принять товар плохого качества, передать его продавцу и вернуть покупателю средства за бракованный товар.