Заказать звонок
Иногда смарт-терминал зависает и не отвечает на команды. В таком случае ККТ не будет реагировать на нажатие кнопки блокировки. Специально для таких ситуаций разработчик установил в корпусе ККТ специальную кнопку, которая запускает принудительную перезагрузку Эвотор. Это универсальный способ, который поможет, если устройство отказывается работать. Однако советуем им не злоупотреблять. Если вы регулярно сталкиваетесь в проблемами и зависанием ККТ, обратитесь к нам в техподдержку. Такого быть не должно.
В этой статье рассказываем и показываем, как перезагрузить кассу Эвотор. Заранее подготовьте тонкий прочный предмет (например скрепку).
Кнопка рестарта находится рядом с кнопкой блокировки.
Не смотря на то, что эта модель работает от сети, у нее также есть технологическое отверстие. Оно находится на правой стороне устройства. Мы рекомендуем использовать именно этот способ, а не отключать ККТ от розетки.
Если проблема все еще есть — обратитесь к нам в техническую поддержку по номеру 8(800)-700-50-85. Мы заберем терминал к себе на ремонт.
У этой модели отверстие для рестарта находится с правой стороны внизу, между кнопками блокировки и регулирования громкости.
Если на Эвотор перезагрузка не помогает, это значит, что проблема серьезная и нужно вмешательство технического специалиста. Мы удаленно подключаемся к кассе и на месте определяем причину проблемы и ее решение.
Для принудительного выключения этого фискального регистратора используйте кнопку питания, она находится на задней стороне устройства. Зажмите и держите до выключения, подождите 3-5 минут и попробуйте включить ФР снова.
Если на Эвотор перезагрузка не помогает, это значит, что проблема серьезная и нужно вмешательство технического специалиста. Мы удаленно подключаемся к кассе и на месте определяем причину проблемы и ее решение.
Вы узнали, как принудительно перезагрузить Эвотор. Напоминаем, что прибегать к этому способу нужно только в крайнем случае.
