Город: Москва
Ваш город Москва?
Да
Выбрать другой
0
0
0 товаров:
0
Ваша корзина пуста
8 (800) 700 40 85

Заказать звонок

Эвотор ошибка ФН 212 — неверное состояние ФН

20 апреля 2022

На Эвотор ошибка ФН 212 возникает, когда касса не может установить связь с фискальным накопителем. Такая ошибка встречается как при закрытой, так и при открытой смене. Что делать в такой ситуации, разбираемся вместе.

Устраним ошибку 212 на вашей кассе

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram

Причины ошибки 212 на Эвотор

Код ошибки 212 означает, что связь ККТ и ФН потеряна. Причины уведомления «Неверное состояние ФН» на Эвотор:

  1. Вы пытаетесь закрыть еще не открытую смену.
  2. Попытка продажи через незарегистрированный ФН.
  3. Неправильно зарегистрированный ФН.
  4. Проблемы с соединением кассы и ФН.
  5. Поломка ФН.

Устраним ошибку проверки состояния кассы

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram

Ошибка ФН 212 на Эвотор — как исправит

  1. Если ошибка возникает при закрытии смены — проверьте, что смена была открыта.
  2. Отчеты → Кассовый отчет

    Отчёты

    Кассовый отчёт

    Закрыть смену

    Если вы не видите надпись «Закрыть смену», это значит, что смена не была открыта. На кассах Эвотор смена открывается автоматически при первой продаже. Если за весь день вы ничего не пробивали через кассу, закрывать смену не нужно.

  3. Проверьте, что в кассе находится активный и зарегистрированный ФН
  4. Для работы кассы не достаточно просто вставить фискальник в кассу. Его необходимо зарегистрировать. Как это сделать — уточняйте у наших менеджеров.

  5. Проверьте, правильно ли зарегистрирован ФН
  6. Проверьте все данные в личном кабинете ККТ в на сайте ФНС.

  7. Проверьте, хорошо ли соединяется фискальник с кассой
  8. Воспользуйтесь произвольной командой (пункт 2 инструкции)

Если вы уверены, что правильно зарегистрировали ФН и проверили его соединение с кассой, но Эвотор все равно выдает код ошибки 212 — это может говорить о более серьезном сбое в кассе.

Вам не обязательно разбираться с этим самим, делегируйте решение проблемы нашим инженерам. Мы все сделаем за вас.

Устраним ошибку 212 на вашей кассе

Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 700 40 85 telegram
Другие записи блога



Спасибо за обращение! Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время



Обратная связь
Телефон *
Я согласен на обработку персональных данных
Выберите ваш город
Например: Москва